下载 & 安装
// 01 · SAFEW下载■ 如何进行 SafeW下载？
访问 SafeW下载中心，选择 Windows、macOS、iOS 或 Android。
■ SafeW电脑下载支持哪些系统？
桌面端支持 Windows 与 macOS；移动端支持 iOS 与 Android。
■ 如何确认下载来源安全？
不要使用来源不明的链接或附件。请核对客户端名称与版本。
同步 & 使用
// 02 · 云同步■ 支持多端同步吗？
支持。完成登录与设备确认后，可在手机与电脑间延续会话。
■ 支持群组聊天吗？
支持群组沟通与基础管理能力，适合项目协作。
■ SafeW 可以免费使用吗？
可用范围以当前客户端与组织方案说明为准。
隐私 & 安全
// 03 · 隐私优先■ 如何保护聊天内容？
SafeW 围绕端到端加密设计私密会话，强调安全默认与隐私优先。
■ 匿名和隐私有什么区别？
隐私侧重控制信息分享范围；匿名涉及身份暴露程度。
■ 如何提高账号安全？
不要泄露验证码、密码或设备验证信息；仅从可信入口安装。
企业部署
// 04 · 私有化■ 支持私有化部署吗？
支持面向组织的私有化部署思路，帮助企业建立清晰的数据边界。
■ 什么是多商户 / 独立空间？
用于区分不同团队的成员、信息与管理边界。
■ 适合哪些企业场景？
跨境协作、客户资料沟通、高敏感项目讨论。
通话 & 文件传输
// 05 · 音视频■ 支持音视频通话吗？
支持语音与视频连接，并将通话纳入安全沟通路径。
■ 文件传输安全吗？
支持聊天内文件传递。请在可信会话中发送重要资料。